Política de privacidad

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el sitio de Sonoveo, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por nuestro sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a nuestro sitio y cómo interactúas con el mismo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
– Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito u otros métodos de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Deseas contactarnos acerca de los datos que recopilamos o realizar una solicitud específica?

Por favor contáctanos: help@help.sonoveo-official.com

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de pedido para:
– Comunicarnos contigo;
– Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;
– Cuando esté de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar tu Información personal, como se describe anteriormente. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio; puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

También puedes desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Por último, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden judicial u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si resides en Europa, te informamos de que procesamos tu información con el fin de cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Ten en cuenta también que tu información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 15 años.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico:
help@help.sonoveo-official.com