Política de envío

Información de seguimiento de pedidos: 17track.net/en

• Las direcciones incorrectas o la entrega a otra dirección pueden estar sujetas a una tarifa de cambio de $13,50.

• Debido al Covid-19, puede haber ciertos retrasos en la entrega.

Todos los pedidos suelen enviarse el mismo día o el siguiente día hábil tras recibir el pago. Sin embargo, durante la temporada alta, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excluyendo festivos o días no laborables.

Tiempos de entrega

Aranceles de aduana
Tenga en cuenta que tenemos almacenes en el Reino Unido, por lo que no hay cargos de aduana para clientes de este país.

Garantía de 30 días
Nuestra marca se centra en ofrecer los productos más vendidos y de la más alta calidad. Sabemos que hay muchas otras empresas donde podría comprar, pero al elegir nuestra compañía, tendrá la confianza de saber que estará muy satisfecho con sus productos. Gracias a la confianza que tenemos en nuestros productos, ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 30 días sin riesgo.

Política de devolución de 30 días

Nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo (ver detalles a continuación). Podrá elegir intercambiar los artículos devueltos por otros productos, acreditar su cuenta para futuras compras o reembolsar su tarjeta de crédito.

El único coste para usted serían los gastos de envío más una tarifa de reposición del 15 %. A continuación se detallan las condiciones para obtener un reembolso.

Para devolver

Si desea devolver su pedido, envíenos un correo electrónico. Asegúrese de haber leído lo siguiente antes de escribirnos:

• Los productos deben devolverse en su embalaje original.

• Todo el embalaje original, bolsas de plástico, cajas de exhibición y etiquetas deben incluirse.

• El cliente es responsable de todos los gastos de envío.

• No nos hacemos responsables del paquete hasta que llegue a nuestro almacén. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente que compre un seguro para su paquete y obtenga un número de seguimiento antes de enviarlo de vuelta.

Órdenes canceladas

Si realiza un pedido con nosotros y decide cancelarlo mientras está en camino, será responsable de todos los gastos de envío. Una vez que un paquete ha sido enviado, está sujeto a los gastos de envío de ida y vuelta. Los pedidos cancelados también están sujetos a una tarifa de reposición del 25 %. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de devolver su pedido.