Politique de confidentialité

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site Sonoveo, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie ainsi que les horodatages de date et d’heure.
– Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire ou tout autre moyen de paiement), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

Vous souhaitez nous contacter au sujet des données que nous collectons ou faire une demande spécifique ?

Veuillez nous contacter : help@help.sonoveo-official.com

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour traiter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude ;
– Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos Informations personnelles comme décrit ci-dessus. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici :
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou autrement pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse suivante :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens ci-dessous :
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
http://optout.aboutads.info/

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons les Informations de commande dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 15 ans.

Nous contacter

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à :
help@help.sonoveo-official.com