Politique de livraison

Informations de suivi des commandes : 17track.net/en

• Les adresses incorrectes ou la livraison à une autre adresse peuvent entraîner des frais de modification de 13,50 $.

• En raison du Covid-19, certaines livraisons peuvent subir des retards.

Toutes les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Cependant, pendant la haute saison, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables, hors jours fériés ou jours de fermeture.

Délais de livraison

Frais de douane
Veuillez noter que nous avons des entrepôts au Royaume-Uni, il n'y a donc aucun frais de douane pour les clients de ce pays.

Garantie 30 jours
Notre marque se concentre sur la vente des produits les plus performants et de la plus haute qualité du marché. Nous savons que vous pourriez acheter auprès de nombreuses autres entreprises, mais en choisissant notre société, vous avez la certitude d’être pleinement satisfait de vos achats. Grâce à la confiance que nous avons dans nos produits, nous offrons à nos clients une garantie sans risque de 30 jours.

Politique de retour de 30 jours

Nos clients sont très importants pour nous. Si vous n’êtes pas satisfait pour une quelconque raison de votre commande, vous pouvez nous la retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande (voir détails ci-dessous). Vous aurez le choix d’échanger vos articles contre d’autres produits, de créditer votre compte pour de futurs achats ou de rembourser votre carte bancaire.

Le seul coût à votre charge sera les frais d’expédition plus des frais de restockage de 15 %. Voici les conditions pour obtenir un remboursement.

Pour retourner

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail. Veuillez vous assurer d’avoir lu ce qui suit avant de nous écrire :

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

• Tous les emballages d’origine, sacs plastiques, boîtes d’exposition et étiquettes doivent être inclus.

• Le client est responsable de tous les frais d’expédition.

• Nous ne sommes pas responsables du colis tant qu’il n’est pas arrivé dans notre entrepôt. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance pour votre colis et d’obtenir un numéro de suivi avant de nous le renvoyer.

Commandes annulées

Si vous passez une commande chez nous et décidez de l’annuler pendant qu’elle est en cours d’acheminement, vous serez responsable de tous les frais de port. Une fois qu’un colis a été expédié, il est soumis aux frais de port aller-retour. Les commandes annulées sont également soumises à des frais de restockage de 25 %. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter avant de renvoyer vos articles.