Política de Privacidade

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o site da Sonoveo, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no nosso site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o nosso site e informações sobre como interage com o site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
– “Cookies” são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e que muitas vezes incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
– “Ficheiros de registo” acompanham as ações que ocorrem no site e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
– “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navega no site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações da Encomenda”.

Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

Deseja contactar-nos sobre os dados que recolhemos ou fazer um pedido específico?

Por favor contacte-nos:
help@help.sonoveo-official.com

Como utilizamos as suas informações pessoais?

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações de Encomenda para:
– Comunicar consigo;
– Analisar as encomendas quanto a possíveis riscos ou fraude;
– Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha das suas informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o site — pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Também pode desativar o Google Analytics aqui:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Por fim, poderemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Pode optar por não receber publicidade direcionada através dos seguintes links:
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

Os seus direitos

Se for residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que essas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso pretenda exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Adicionalmente, se for residente na Europa, informamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do site), ou de outra forma para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Conservação de dados

Quando faz uma encomenda através do site, manteremos as Informações da Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para eliminar essas informações.

Alterações

Poderemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Menores

O site não se destina a pessoas com menos de 15 anos.

Contacte-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail:
help@help.sonoveo-official.com